AGB

1 Definitionen

In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen wird verstanden unter:

  1. Konsument: die natürliche Person, die nicht in der Ausübung eines Berufes oder Betriebes handelt und einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag mit dem Unternehmer eingeht;
  2. Im Fernabsatz geschlossener Vertrag: eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines von der Conanima IT Solutions GmbH organisiertes System für den Fernabsatz von Produkte und/oder Dienstleistungen, bis zum Abschluss des Vertrages ausschließlich Gebrauch gemacht wird von einer oder mehrerer Techniken der Fernkommunikation;
  3. Fernkommunikationstechnik: Mittel, das zum Schließen eines Vertrages verwendet werden kann, ohne dass der Konsument und die Conanima IT Solutions GmbH gleichzeitig im selben Raum zusammenkommen;
  4. Bedenkzeit: die Frist, in welcher der Konsument sein Rücktrittsrecht in Anspruch nehmen kann; 
  5. Rücktrittsrecht: die Möglichkeit für den Konsumenten, um innerhalb der Bedenkzeit von dem im Fernabsatz geschlossener Vertrag abzusehen;
  6. Tag: Kalendertag.

 

2 Anwendbarkeit

2.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebot der Conanima IT Solutions GmbH in Ihrem Webshop und für alle zwischen dem Konsumenten und der Conanima IT Solutions GmbHim Fernabsatz eingegangen Verträge. Durch das Bestellen im Webshop akzeptiert der Konsument die allgemeinen Bedingungen.

2.2 Neben diesen allgemeinen Bedingungen können, wenn ausdrücklich angegeben, ergänzende Bedingungen für bestimmte Produkte gelten.

 

3 Zustandekommen des Vertrags

3.1 Der Vertrag kommt zustande in dem Moment, in dem der Konsument das Angebot der Conanima IT Solutions GmbH auf elektronischem Weg angenommen hat.

3.2 Hat der Konsument das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, bestätigt die Conanima IT Solutions GmbH unverzüglich auf elektronischem Wege den Eingang der Angebotsannahme. Solange der Eingang dieser Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Konsument den Vertrag aufheben.

3.3 Die Conanima IT Solutions GmbH trifft die passenden technischen und organisatorischen Maßnahmen zur Sicherung der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Bezahlt der Konsument elektronisch wird die Conanima IT Solutions GmbH die dazu passen Sicherheitsmaßnahmen beachten.

3.4 die Conanima IT Solutions GmbH kann sich – innerhalb des gesetzlichen Rahmens - informieren, ob der Konsument seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle die Fakten und Faktoren, die von Bedeutung sind für ein verantwortliches Herangehen an einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag. Sollte die WE Europe B.V aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe haben, um den Vertrag nicht einzugehen, ist sie berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage begründet zu verweigern.

3.5 Es steht der Conanima IT Solutions GmbH frei, eine Bestellung oder Anfrage zu verweigern oder die Ausführung mit Bedingungen zu verknüpfen. Diese Entscheidung obliegt ganz allein der Conanima IT Solutions GmbH und sie braucht diese nicht zu begründen. Wenn die Conanima IT Solutions GmbH eine Bestellung oder Anfrage verweigert, teilt die Conanima IT Solutions GmbH dies dem Konsumenten sofort mit.

 

4 Das Angebot

4.1 Hat ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer oder unter Bedingungen erfolgt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

4.2 Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine gute Beurteilung des Angebots durch den Konsumenten zu ermöglichen. Wenn die Conanima IT Solutions GmbH Gebrauch macht von Abbildungen, sind diese eine getreue Wiedergabe der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot verpflichten die Conanima IT Solutions GmbH nicht.

4.3 Die Webseite enthält solche Information, dass für den Konsumenten deutlich ist, was die Rechte und Pflichten sind, die mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

  • den Preis inklusive Steuern/Abgaben;
  • die eventuellen Kosten der Lieferung;
  • die Art und Weise, wie die Vereinbarung zustande kommen solle und welche Handlungen dafür erforderlich sind;
  • die Gültigkeit des Rücktrittsrechts oder nicht;
  • die Art der Bezahlung, Lieferung oder Ausführung des Vertrages;
  • die Frist zur Annahme des Angebots oder auch die Frist zur Erfüllung des Preises.

 

5 Der Preis / Versandkosten

5.1 Die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung eines Produkts gelten. Alle Preise sind angegeben in CHF, in übereinstimmung mit den diesbezüglichen gesetzlichen Vorschriften und inklusive Umsatz-/Mehrwertsteuer.

5.2 Besondere Angebote gelten nur für die Gültigkeitsdauer wie beim Angebot angegeben.

Diese Angabe ist geruckt in einer Broschüre oder wird auf der Internetseite angegeben, die sich auf das Sonderangebot bezieht.

5.3 Die Preise, die im Webshop genannt werden, sind inklusive Versandkosten. Für die Höhe der Versand- und Nachnahmekosten ist es egal, ob der Konsument ein oder mehrere Produkte bestellt.

 

6 Bezahlung

6.1 Bei Bestellungen über den Webshop kann auf folgende Arten bezahlt werden:

  • Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express);
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Twint (demnächst)

Die Conanima IT Solutions GmbH kann die Zahlungsmöglichkeiten erweitern. Andere Zahlungsmöglichkeiten werden auf jeden Fall über die Internetseite bekannt gemacht.

6.2 Für den Fall, dass mit der Conanima IT Solutions GmbH eine Zahlungsfrist vereinbart wurde, gilt, dass der Konsument allein durch das Ablaufen dieser Frist in Verzug ist. Zahlungsfristen können ausschließlich schriftlich unter dann aufzustellenden und zu vereinbarenden Bedingungen vereinbart werden.

6.3 Falls eine Zahlungsweise mit Kreditkarte gewählt wird, gelten dafür die Bedingungen des betreffenden Kartenherausgebers. Die Conanima IT Solutions GmbH ist in der Beziehung zwischen Konsumenten und Kartenherausgeber eine Partei.

6.4 Zulasten des Konsumenten gehen alle (außer-) gerichtlichen Kosten, egal welcher Art, darunter inbegriffen Inkassokosten, die der Conanima IT Solutions GmbH infolge der Nichterfüllung der (Zahlungs-) Verpflichtungen durch den Konsumenten entstehen.

6.5 Bei nicht rechtzeitiger Bezahlung ist die Conanima IT Solutions GmbH berechtigt, den Vertrag mit unmittelbarer Wirkung aufzuheben oder die (weitere) Lieferung bis zum Zeitpunkt, an dem der Konsument seinen Zahlungsverpflichtungen vollständig nachgekommen ist, inbegriffen sind dabei die Kosten wie aufgeführt in Artikel 6.4, auszusetzen.

 

7 Lieferung

7.1 Die Conanima IT Solutions GmbH versendet, selber oder über Dritte, die akzeptierten Bestellungen so schnell wie möglich in der Reihenfolge des Eingangs. Ist ein Produkt vorrätig, beträgt die Lieferzeit 5 Arbeitstage ab Bestelldatum.

7.2 Kann eine Lieferung nicht oder nicht innerhalb der durchschnittlichen Frist erfolgen, beispielsweise wenn Produkte nicht vorrätig sind, wird der Konsument darüber so schnell wie möglich informiert.

7.3 Die Conanima IT Solutions GmbH haftet, egal für welchen Schaden, nicht infolge des überschreitens der angekündigten Lieferfrist.

 

8 Rücksenden und Rücktrittsrecht

8.1 Der Konsument ist verpflichtet, die Produkte sofort nach Erhalt genau zu inspizieren (lassen).

8.2 Bezüglich der Produkte, die im Webshop gekauft wurden, gilt, dass die Rücksendung der Produkte an den Webshop ohne Angabe von Gründen zulässig ist. Dies hat innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des betreffenden Produkts zu erfolgen, in der Bedenkzeit, vorausgesetzt die Produkte wurden nicht getragen oder anderweitig verwendet. Der Konsument kann den Artikel mit dem beiliegenden Rücksendeschein zurücksenden und bekommt dann sein Geld zurück.

8.3 Falls der Konsument von seinem Rücktrittsrecht, wie angegeben im vorherigen Absatz, Gebrauch gemacht hat, sorgt die Conanima IT Solutions GmbH für die Rückzahlung der vom Konsumenten gezahlten Summe exklusiv Versandkosten innerhalb 30 Tagen.

8.4 Ein Umtausch ist nicht möglich.

 

9 Eigentumsvorbehalt

9.1 Die Artikel bleiben bis zur Bezahlung des vollständigen Rechnungsbetrags durch den Konsumenten das Eigentum der Conanima IT Solutions GmbH.

9.2 Der Konsument darf die Produkte, bevor das Eigentum übertragen wurde, nicht belasten, verkaufen, weiterliefern, veräußern oder anderweitig belasten.

 

10 Garantie und Haftung

10.1 Die Conanima IT Solutions GmbH garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den berechtigten Anforderungen der Tauglichkeit und/oder Brauchbarkeit sowie den zum Datum des Zustandekommens des Vertrages bestehenden

gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.

10.2 Die Conanima IT Solutions GmbH ist in keinem Fall gehalten zur Bezahlung von irgendeinem Schadenersatz an den Konsumenten oder andere, es sei denn, es handelt sich um Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens der Conanima IT Solutions GmbH

10.3 Falls die Conanima IT Solutions GmbH, aus welchen Gründen auch immer, gehalten ist, irgendeinen Schaden zu vergüten, darf der Schadenersatz niemals höher als der Betrag, gleich dem Rechnungswert in Bezug auf das Produkt wodurch der Schaden verursacht wurde sein.

10.4 Trotz konstanter Pflege und Aufmerksamkeit, welche die Conanima IT Solutions GmbH der Zusammenstellung der Webseite widmet, ist es möglich, dass die auf der Webseite veröffentlichte Information unvollständig und/oder unrichtig ist.

10.5 Die Information auf der Webseite wird regelmäßig ergänzt und/oder angepasst. Die Conanima IT Solutions GmbH behält sich das Recht vor, eventuelle Änderungen mit sofortiger Wirkung und ohne weitere Bekanntgabe auszuführen.

10.6 Der Konsument ist angehalten, die Conanima IT Solutions GmbH von jeglichen Ansprüchen, die Dritte bezüglich der Ausführung des Vertrages gegenüber der Conanima IT Solutions GmbH geltend machen, freizustellen, insofern sich das Gesetz nicht dagegen ausspricht, dass der betreffende Schaden und die betreffenden Kosten zulasten des Konsumenten gehen.

10.7 Es ist möglich, dass die Conanima IT Solutions GmbH auf ihrer Internetseite Links zu anderen Internetseiten aufnimmt, die möglicherweise interessant oder informativ sind für Besucher. Solche Links sind rein informativ. Die Conanima IT Solutions GmbH ist nicht verantwortlich für den Inhalt der Internetseite, auf die verwiesen wird oder deren/dessen Verwendung.

 

11 Höhere Gewalt

11.1 Bei Höherer Gewalt ist die Conanima IT Solutions GmbH nicht gehalten, ihren Verpflichtungen gegenüber dem Konsumenten nachzukommen bzw. wird die Verpflichtung für die Dauer der höheren Gewalt ausgesetzt.

11.2 Unter höherer Gewalt wird jeder von ihrem Willen unabhängiger Umstand verstanden, wodurch die Erfüllung ihrer Verpflichtungen gegenüber dem Konsumenten völlig oder teilweise verhindert wird. Zu diesen Umständen gehören u.a. Streiks, Brand, Betriebsstörungen, Energiestörungen, nicht oder nicht rechtzeitige Lieferung seitens Zulieferer oder anderer eingeschalteter Dritter und das Fehlen jeglicher behördlicherseits zu erhaltener Genehmigung. Zudem werden unter höherer Gewalt Störungen in einem (Telekommunikations-) Netzwerk oder einer Verwendung oder verwendeten Kommunikationssystemen und/oder das zu irgendeinem Zeitpunkt nicht zur Verfügung stehen der Internetseite verstanden.

 

12 Geistiges Eigentum

12.1 Der Konsument erkennt ausdrücklich an, dass alle Rechte am geistigen Eigentum von wiedergegebener Information, Zeichen, Mitteilungen oder anderen Äußerungen in Bezug auf die Produkte und/oder in Bezug auf die Internetseite bei der Conanima IT Solutions GmbH, den mit ihr verbunden Unternehmen, ihren Zulieferern oder anderen Berechtigten liegen. Unter dem Recht am geistigen Eigentum werden Patent-, Urheber-, Marken-, Zeichnungs- und Modellrechte und/oder andere Rechte (am geistiges Eigentum), worunter zudem sui generis-Rechte auf Datenbanken und die Topografie von Halbleiterprodukten oder andere Erzeugnisse sowie patentrechtlich schützbares oder auch nicht schützbares technisches und/oder kommerzielles Knowhow, Methoden und Konzepte verstanden.

12.2 Der Konsument verpflichtet sich, die Rechte am geistigen Eigentum wie beschrieben in diesem Artikel nicht zu verletzen.

 

13 Privatsphäre

13.1 Durch das Bestellen gewährt der Konsument der Conanima IT Solutions GmbHzugleich seine Zustimmung falls nötig die Personenangaben des Konsumenten zu verwenden. Die Conanima IT Solutions GmbH verwendet die Daten des Konsumenten ausschließlich insofern dies für die Ausführung der Dienstleistung notwendig ist. Die vom Konsumenten erteilten Angaben zur Person werden nicht ohne Zustimmung des Konsumenten einer dritten Partei zu kommerziellen Zwecken zur Verfügung gestellt.

13.2 Die Angaben des Konsumenten werden nur gespeichert insofern dies für die Realisierung der Zielsetzungen, für welche die Personenangaben von der Conanima IT Solutions GmbH empfangen und verarbeitet werden, erforderlich ist. Neben dem Ausführen des Vertrages werden darunter das Realisieren der Marketingziele und die Pflege der Kundenbeziehung mit dem Konsumenten verstanden.

13.3 Die Conanima IT Solutions GmbHwird die Angaben des Konsumenten ausschließlich in übereinstimmung mit ihrer Datenschutzpolitik verarbeiten. Die Internetseite enthält eine Datenschutzerklärung.

 

14 Personenangaben/Altersgrenze

14.1 Die Conanima IT Solutions GmbH akzeptiert keine Bestellungen von Personen unter 18 Jahren.

 

15 Zur Anwendung kommendes Recht

15.1 Auf alle Angebote und Vereinbarungen der Conanima IT Solutions GmbH kommt ausschließlich das schweizerische Recht zur Anwendung.

 

16 Streitigkeiten

16.1 Der Konsument kann bei Fragen und/oder Beschwerden den Conanima IT Solutions GmbH unter der Nummer +41 (0)79 847 01 74 anrufen. Erreichbar von Montag bis einschließlich Freitag von 9:00 - 18:00 Uhr. Die E-Mail-Adresse des Kundenservice lautet info@winetools.ch. Reklamationen werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen behandelt. Sollte dies aus irgendwelchen Gründen nicht möglich sein, wird der Abnehmer über die Verzögerung informiert.

16.2 Der Konsument hat die Möglichkeit, die Streitigkeit einer unabhängigen Schlichtungskommission vorzulegen. Dies kann, unbeschadet des Rechts des Abnehmers die Streitigkeit dem zuständigen Richter vorzulegen, die Schlichtungskommission sein.

 

17 Unternehmensinformation

Die Conanima IT Solutions GmbH hat ihren Sitz am (Hauptniederlassung) Riedweg 3 in 6330 Cham Schweiz und ist eingetragen im Handelsregister unter der Nummer: CHE-114.833.030.