FAQ

Entstehen bei der Registrierung oder Beratung Kosten?
Nein, es gibt bei uns keine versteckten Kosten. Registrierung und Beratung sind völlig kostenfrei.

Sind wir telefonisch zu erreichen?
Ja, Sie können jederzeit unter der Telefonnummer +41 (0)79 847 01 74 anrufen. Wir freuen uns auf Sie!

Für welche Summe bestelle ich mindestens?
Wir haben keine Mindestbestellsumme!

Wie lange dauert der Versand der Artikel?
Ihr Paket wird direkt vom jeweiligen Hersteller, welche überall auf der Welt domiziliert sind, versendet. Je nach Artikel, respektive Hersteller kann die Lieferung zwischen 3 und 14 Tagen dauern.

Handelt es sich bei den Artikeln um hochwertige Artikel?
Hohe Qualitätsstandards und Nachhaltigkeit sind uns überaus wichtig. Wir haben alle im Angebot stehenden Artikel getestet.

Kann ich Artikel umtauschen?
Ja, sollten Sie den seltenen Fall haben und fehlerhafte Artikel vorfinden, nehmen wir diese natürlich zurück.

Es gab ein Problem bei meiner Zahlung mit Paypal. Was nun?
Kein Problem, wir fordern den Betrag spätestens am nächsten Werktag über Paypal an und nutzen dazu Ihre angegebene Emailadresse.

Gibt es die Möglichkeit per Rechnung oder LSV zu bezahlen?
Leider nicht. Neben Kreditkarten und PayPal wird ApplePay und Twint (demnächst) akzeptiert.

Kann ich nur online einkaufen?
Winetools.ch ist ein reiner Onlineshop. Entsprechend steht kein Ladenlokal zur Verfügung. Vereinzelt sind wir mit unserem Angebot an Messen oder Events besuchbar. Entsprechende Infos werden über unsere Social Media Kanäle publiziert.